Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities en algemene bepalingen

1.1. In deze algemene verkoopsvoorwaarden worden de hierna volgende termen, behoudens uitdrukkelijk anders overeengekomen, in de betekenis gebruikt zoals gedefinieerd in artikel 1.

PLASTIX: de gebruiker van de algemene verkoopsvoorwaarden: BV PLASTIX, met maatschappelijke zetel te 2880 Bornem, C. Van Kerckhovenstraat 125 en met ondernemingsnummer 0807.050.787, telefoonnr. 0471/10.76.78 en e-mail info@plastix.be
Onderneming: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die op duurzame wijze een economisch doel nastreeft.
Consument: elke natuurlijke persoon die uitsluitend voor niet beroepsdoelmatige doeleinden handelt.
Klant: de onderneming of de consument.

1.2. De bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn integraal van toepassing op overeenkomsten gesloten tussen PLASTIX en de onderneming enerzijds en PLASTIX en de consument anderzijds, behalve die bepalingen waar expliciet in de titel wordt vermeld dat deze enkel van toepassing zijn op de overeenkomsten tussen PLASTIX en de onderneming of PLASTIX en de consument. Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en verkoop van producten, met uitsluiting van de algemene en bijzondere verkoopsvoorwaarden van de Klant. Deze algemene verkoopsvoorwaarden worden geacht door de Klant te worden aanvaard, zelfs wanneer deze tegenstrijdig zijn met zijn eigen algemene of bijzondere verkoopsvoorwaarden en zelfs wanneer deze laatste voorzien voorrang te hebben op deze algemene verkoopsvoorwaarden. Bij een eventuele onverenigbaarheid tussen de algemene verkoopsvoorwaarden en de bijzondere verkoopsvoorwaarden van PLASTIX zullen de bijzondere verkoopsvoorwaarden primeren. Een lastenboek dat door de Klant aan PLASTIX wordt meegedeeld, is t.a.v. PLASTIX louter informatief en niet bindend en steeds met uitsluiting van de administratieve voorwaarden van het lastenboek.

1.3. Indien zou worden geoordeeld dat een krachtens deze algemene verkoopsvoorwaarden aangegane verbintenis geheel of ten dele onrechtmatig, nietig of niet afdwingbaar is, zal dat geen invloed hebben op de andere clausules of bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden. In voorkomend geval zullen Partijen besprekingen met elkaar aanknopen teneinde de onrechtmatige, nietige of niet afdwingbare verbintenis zowel qua inhoud als qua bedoeling te vervangen door een wettige, geldige en afdwingbare verbintenis.

1.4. Deze algemene verkoopsvoorwaarden vervangen alle vroegere brieven, verklaringen, waarborgen of overeenkomsten betreffende het voorwerp van deze overeenkomst/algemene verkoopsvoorwaarden. Van deze algemene verkoopsvoorwaarden kan alleen worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.

1.5. De Klant aanvaardt dat geen enkel beding of voorwaarden uit deze algemene verkoopsvoorwaarden alleen en/of in samenhang met een of meerdere andere bedingen of voorwaarden een kennelijk onevenwicht creëert tussen de rechten en verplichtingen van partijen.

1.6. Voor de uitvoering van deze overeenkomst/algemene verkoopsvoorwaarden verklaren de Partijen domicilie te kiezen op de respectievelijke adressen opgenomen in de aanhef.

Artikel 2. Offertes

2.1. Al onze offertes zijn vrijblijvend en zijn slechts bindend indien de partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Bovendien kunnen de partijen niet aan de offerte worden gehouden indien de andere partij er redelijkerwijze mocht van uitgaan dat de offerte of een deel van de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Het toelaten dat PLASTIX een opdracht aanvat, geldt als voldoende bewijs van de bestelling ervan door de Klant, als aanvaarding van de voorwaarden en als toestemming om de desbetreffende producten te factureren.

2.2. Offertes zijn steeds opgesteld op basis van de door de Klant aan PLASTIX verstrekte gegevens. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan PLASTIX verstrekte gegevens waarop PLASTIX zijn aanbieding baseert. De Klant besteedt steeds de uiterste zorg om de eisen waaraan de prestatie van leverancier dienen te voldoen, juist en volledig te beschrijven.

Artikel 3. Prijs en prijsherziening

3.1. De aanbiedingen en offertes zijn gebaseerd op de alsdan geldende prijzen van materialen en diensten en de alsdan door de Klant opgegeven vermoedelijke hoeveelheden op bouwplannen. Bij aanpassing van de opgegeven vermoedelijke hoeveelheden of bouwplannen heeft PLASTIX het recht de aanbiedingen en offertes aan te passen, hetzij de overeenkomst eenzijdig te ontbinden, zonder dat daarvoor enige vergoeding verschuldigd te zijn. PLASTIX draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor het foutief of verkeerd opgeven van hoeveelheden door de Klant.

3.2. Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW, en alle om het even welke belastingen of heffingen welke van overheidswege kunnen opgelegd worden zijn lastens de Klant, tenzij uitdrukkelijk anders is bedongen. Tenzij anders overeengekomen zijn alle prijzen steeds in euro’s en dient de Klant alle betalingen in Euro’s te voldoen.

3.3. De prijzen, promoties en beschikbaarheid gelden steeds onder voorbehoud van invloeden van objectieve externe factoren. In situaties zoals onverwachte stijging in grondstoffen-, transport- of inkoopprijzen, behoudt PLASTIX zich het recht voor om afwijkende prijzen of promotievoorwaarden of beschikbaarheden toe te passen.

Artikel 4. Betaling, laattijdigheid en klachten

4.1. De geleverde of afgehaalde materialen, goederen en producten zijn betaalbaar binnen de 30 kalenderdagen na factuurdatum. PLASTIX heeft het recht om een voorschot van maximaal 30% aan te rekenen op de bestelde materialen, goederen en producten.

4.2. De facturen zijn betaalbaar binnen de 30 dagen na factuurdatum op de maatschappelijke zetel van de vennootschap. Het toezenden van de factuur geldt als aanmaning tot betaling. Indien de facturen niet binnen de 15 kalenderdagen na de verzending ervan schriftelijk geprotesteerd worden, houdt dit een onherroepelijke aanvaarding in van de factuur en daarin vermelde werken. Betalingen zijn pas geldig als ze rechtstreeks aan ons of aan een door ons gemachtigd persoon worden betaald.

4.3. Eenzijdige inhoudingen, compensaties of enige vorm van verrekening door de Klant op verschuldigde facturen zijn niet toegestaan zonder tijdig en gegrond protest van de Klant gericht aan PLASTIX en zijn evenmin toegestaan in het kader van verzekeringskwesties. Dit laatste betreft in het bijzonder — doch niet uitsluitend — de vergoedingen voor door PLASTIX geleverde producten waaromtrent PLASTIX en/of de Klant aangifte bij een verzekeraar heeft gedaan. Dergelijke bedragen blijven integraal en onverkort verschuldigd door de Klant, ongeacht de houding of beslissing van de betrokken verzekeraar.

4.4. Bij laattijdige betaling van een factuur zullen alle nog niet vervallen schuldvorderingen op de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar worden.

4.5. Het verstrijken van de betalingstermijn stelt de onderneming van rechtswege en zonder voorafgaande aanmaning in gebreke. Vanaf het verstrijken van de betalingstermijn is een conventionele moratoire intrest verschuldigd die gelijk is aan de intrestvoet zoals bepaald in artikel 5 Wet Betalingsachterstand (Wet 02.08.2002, B.S. 07.08.2002), vermeerderd met 3 %. Bovendien zal de onderneming vanaf het verstrijken van de betalingstermijn, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, gehouden zijn tot betaling van een forfaitair bedongen schadevergoeding van 10%. Deze forfaitaire schadevergoeding kan nooit lager zijn dan 125,00 euro, de gerechtelijke invorderingskosten zijn niet begrepen in dit schadebeding. PLASTIX behoudt het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijke schade.

4.6. Indien de solvabiliteit van de Klant in het gedrang komt, zoals o.m. in het geval dat er op een deel of het geheel van de goederen van de Klant bewarend en/of uitvoerend beslag wordt gelegd, de vennootschap van de Klant wordt ontbonden en/of vereffend, de onderneming uitstel van betaling heeft gevraagd, hij kennelijk onvermogend is of in staking van betaling is, heeft PLASTIX ten alle tijde, zelfs nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, het recht om betalingswaarborgen te eisen. PLASTIX heeft, indien de Klant hieromtrent in gebreke blijft, het recht om zonder verdere ingebrekestelling de overeenkomst onmiddellijk en van rechtswege eenzijdig te ontbinden of op te schorten, naar de keuze van PLASTIX, bij aangetekend schrijven en betaling te eisen voor de reeds geleverde prestaties.

4.7. Eventuele klachten omtrent de geleverde goederen of producten, over zichtbare gebreken en over de hoeveelheid, dienen op straffe van verval op de dag van de levering te geschieden. Enige andere klachten dienen op straffe van verval binnen de 8 dagen na aflevering of afhaling per aangetekend schrijven met opgave van alle klachten en een grondige motivering ervan per aangetekend schrijven te worden gemeld aan PLASTIX. Behalve in geval van verborgen gebreke, geldt de verwerking of incorporatie van geleverde materialen, goederen of producten als een aanvaarding van enig zichtbaar gebrek.

4.8. De geleverde goederen en producten die het voorwerp van een klacht uitmaken, moeten door de Klant onaangeroerd bewaard worden in de staat waarin ze zich bevonden op het ogenblik van de levering of afhaling totdat PLASTIX de gegrondheid van de klacht heeft kunnen onderzoeken. Gedurende het onderzoek van de klacht door PLASTIX, zal de Klant de goederen en producten op zulke wijze opslaan en bewaren dat beschadiging, vernieling of diefstal wordt verhinderd, bij gebreke waaraan de klacht door PLASTIX zal worden afgewezen.

Artikel 5. Leveringstermijnen, leveringen en risico-overdracht

5.1. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen of tenzij de Klant een consument, is, zijn de bestelbonnen, orderbevestigingen of overeengekomen vermelde leveringstermijnen indicatief en geeft PLASTIX daaromtrent geen enkele garantie.

5.2. De goederen, producten en materialen worden afgehaald in een afhaalpunt van PLASTIX, tenzij de bestelbon, aanvaarde offerte of overeenkomst uitdrukkelijk bepaalt dat PLASTIX de bestelde goederen, producten of materialen levert op een andere plaats dan een afhaalpunt van PLASTIX. PLASTIX levert dan de bestelde goederen of producten op verzoek van de Klant en op de plaats zoals opgegeven door de Klant. Indien goederen, producten of materialen opnieuw geleverd dienen te worden omwille van een fout leveringsadres opgegeven door de Klant of omwille van enige andere reden die te wijten is aan de Klant, zullen de leveringskosten opnieuw aangerekend worden aan de Klant. Indien de Klant specifieke vervoerswensen heeft, zijn de extra kosten hieraan verbonden voor zijn rekening.

5.3. De levering omvat hetgeen vermeld staat op de bestelbon, al behoudt PLASTIX zich het recht voor om de bestelling in gedeelten af te leveren. Al hetgeen niet vermeld wordt op de bestelbon of de aanvaarde offerte en wordt besteld door de Klant, maakt het voorwerp uit van een facturatie aan een specifieke meerprijs.

5.4. De Klant verbindt zich ertoe om een veilige toegang tot de werf, magazijn of andere leveringsplaats te voorzien. PLASTIX is maar gehouden tot levering op de aanwezen leveringsplaats, voor zover de losplaats veilig en op normale wijze met de beladen vrachtwagen kan worden bereikt. Tevens moet de ondergrond voldoende stabiel zijn om hij het mogelijk gebruik van de laadkraan de druk van de steunpoten te dragen. Indien dit onmogelijk blijkt, is PLASTIX gehouden zo dicht mogelijk bij de aangewezen plaats van levering waar hij zijn vervoermiddel veilig kan geraken, naast het vervoermiddel te lossen. In ieder geval vertoeven de goederen op risico van de Klant op de plaats waar zij gelost werden.

5.5. De Klant is aansprakelijk voor alle beschadigingen aan de vervoersmiddelen van PLASTIX ten gevolge van ongevallen op de door de Klant aangewezen werf of plaats van levering. In geval van twijfel over de veiligheid van een levering op de door de Klant aangewezen werf of plaats van levering, kan de Klant de chauffeur verzoeken de werf of de aangewezen leveringsplaats op risico van de Klant op te rijden en te lossen.

5.6. De Klant dient te beschikken over alle vereiste vergunningen en dient te zorgen voor de vereiste signalisatie bij de levering (waaronder niet limitatief: het afzetten van de straat, openbare parkeerplaatsen, het voetpad of een deel ervan). Leveringen in of waarbij door zones of stadsdelen dient te worden gereden die onder een bijzondere plaatselijke regelgeving vallen (waaronder niet-limitatief: Lage Emissie Zones “LEZ”, autovrije zones tijdens markten) kunnen onderhevig zijn aan door PLASTIX opgelegde bijkomende voorwaarden voor het vervoeren ervan.

5.7. Behoudens andersluidende overeenkomst, zal de Klant op de leveringsdatum ook de nodige arbeidskrachten en het nodige materieel ter beschikking stellen om onmiddellijk na aankomst van de goederen, producten en materialen een snelle lossing te verzekeren. Indien de Klant in gebreke blijft zulks te doen, zal PLASTIX de hieruit voortvloeiende bijkomende kosten aan de Klant in rekening brengen.

5.8. De controle van afgehaalde goederen, producten, materialen en de afgehaalde hoeveelheden gebeurt tegensprekelijk bij de afhaling. De controle over de geleverde hoeveelheden zal tegensprekelijk bij aankomst op de werf of aangewezen leveringsplaats geschieden met de chauffeur of met de vervoerder. Een aannemer of diens personeel, een ploeg- of projectverantwoordelijke van de Klant kan rechtsgeldig een afleverbon ondertekenen en verbindt de Klant. Indien er niemand op de werf of de aangewezen leveringsplaats aanwezig is op het moment van de levering wordt, behoudens, tegenbewijs, geacht dat de afleverbon overeenstemt met de werkelijkheid.

5.9. De levering van goederen, producten en materialen gebeurt steeds op het risico van de Klant. Eventuele schade die hieruit voortvloeit is ten laste van de Klant en niet verhaalbaar op PLASTIX, behoudens aangetoonde zware fouten van PLASTIX.

5.10. De waarborgen voor door PLASTIX gebruikte herbruikbare verpakkingen waaronder doch niet beperkt tot paletten, kunststofboxen (PP, PE, PVC), metalen kisten, transportkooien (Gitterboxen), rolcontainers, herbruikbare big-bags, haspels en andere duurzame verpakkingsmiddelen waarvan de waarde afzonderlijk in rekening wordt gebracht, worden enkel gecrediteerd bij teruggave in goede staat door de Klant binnen de 30 (dertig) kalenderdagen na levering.

5.11. De geleverde goederen, producten en materialen worden niet teruggenomen. Wanneer PLASTIX in bepaalde uitzonderlijke omstandigheden zou toestemmen om geleverde goederen, producten en materialen terug te nemen, geschiedt de terugname aan 80% van de gefactureerde prijs omwille van de kosten van terugname en geldt de terugname enkel voor de betrokken goederen, producten of materialen zonder dat dit enige rechten creëert voor andere bestellingen van de Klant.

Artikel 6. Aansprakelijkheid

PLASTIX kan, behoudens bepalingen van dwingend recht en van openbare orde of voor een opzettelijke en bedrieglijke fout of een zware fout, enkel aansprakelijk worden gesteld voor schade (inclusief gevolgschade) die voortvloeit uit haar verbintenissen en dit ten belope van het bedrag van de geleverde goederen. Een eventuele vordering dient ingesteld te worden binnen een korte termijn overeenkomstig art. 1648 van het oud Burgerlijk Wetboek, die hier contractueel wordt bepaald op 3 maanden vanaf de ontdekking van het gebrek hetzij de datum waarop het gebrek had kunnen worden ontdekt, dit op straffe van verval.

Artikel 7. Ontbinding

7.1. Elk van de partijen behoudt zich het recht voor om, onverminderd haar recht op schadevergoeding, de overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te verklaren met onmiddellijke werking, door de loutere verzending van een aan de wederpartij ter post aangetekende brief in de volgende gevallen: in het geval van herhaaldelijke of ernstige inbreuk op de contractuele verplichtingen door de wederpartij; staat van faillissement, collectieve schuldenregeling of staking van betaling of wankel krediet of kennelijk onvermogend van de wederpartij; ingeval de wederpartij weigert de gevraagde inlichtingen te verstrekken of ingeval de wederpartij onjuiste en/of valse inlichtingen heeft verstrekt; ingeval van bewijs of ernstige vermoedens van fraude verricht door de wederpartij.

7.2. Elke partij kan de overeenkomst ontbinden indien de wederpartij niet binnen 30 (dertig) kalenderdagen na ter zake door een aangetekend schrijven in gebreke gesteld te zijn, zich verder schuldig maakt aan een duidelijk omschreven ernstige wanprestatie m.b.t. de verplichtingen voortvloeiend uit deze overeenkomst. Verlenging van de herstelperiode zal niet op onredelijke gronden worden geweigerd, indien de nalatige partij, gedurende de dertig kalenderdagen periode, een aanvang heeft gemaakt met het herstel en dit in alle redelijkheid en billijkheid.

7.3. Ontbinding zal de wederpartij niet ontheffen van zijn verplichting om alle goederen, producten en materialen te betalen die werden afgehaald of geleverd voorafgaand aan de ontbinding.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

8.1. De eigendom van de door PLASTIX geleverde producten zal pas worden overgedragen op de Klant na integrale betaling van de desbetreffende factuur. Tot zolang deze niet is betaald, is de Klant niet bevoegd om de afgehaalde of geleverde producten, zonder voorafgaande toestemming van PLASTIX aan derden te leveren, te verpanden of er een andere zekerheid op te vestigen.

8.2. Indien de Klant in gebreke is of er gegronde vrees bestaat dat hij in gebreke zal raken, is PLASTIX gerechtigd de geleverde producten zoals bedoeld in het bovenstaande artikel bij de Klant of bij derden die het product voor de Klant aanhouden, zonder gerechtelijke tussenkomst en zonder voorafgaande ingebrekestelling weg te (laten) halen. De Klant is verplicht hiertoe alle medewerking te verschaffen op straffe van een boete van 5% van het door hem verschuldigde bedrag per dag en met ingang van de dag waartegen de aanzegging is geschied.

8.3. Niettegenstaande hetgeen voorafgaat, zullen de risico’s van het verlies of de vernietiging van het geleverde goed, product of materiaal integraal door de Klant worden gedragen vanaf het moment van de levering op de werf of de aangewezen leveringsplaats.

Artikel 9. Overmacht/imprevisie

9.1. De partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, daaronder begrepen enige tussen partijen overeengekomen garantieverplichting, indien één van de partijen daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht, waaronder de redelijke onmogelijkheid om zijn verbintenis uit te voeren. Onder overmacht en de redelijke onmogelijkheid om de verbintenis uit te voeren, wordt in deze algemene verkoopsvoorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenaf komende zaken waarop de partij die de overmacht en de redelijke onmogelijkheid tot uitvoering inroept geen invloed kan uitoefenen zoals onder andere, maar niet beperkt tot pandemie, epidemie, Covid-19, sluitingen en andere maatregelen van overheidswege, brand, ongevallen, weerverlet, overmacht van de toeleverancier van een van de partijen, het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers, plotse prijsstijgingen van grondstoffen of materialen, stakingen of lock-out, oproer, terrorisme, oorlogen en hun gevolgen.

Artikel 10. Privacy beleid

10.1. Algemeen: PLASTIX vindt de bescherming van de persoonlijke levenssfeer uiterst belangrijk. Daarom verwerkt zij uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om de Klant haar diensten te kunnen aanbieden en het verbeteren van haar dienstverlening. Daarnaast neemt PLASTIX ook alle passende maatregelen om de privacy van de Klant optimaal te beschermen, dit overeenkomstig met de Wet op de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer met betrekking tot de Verwerking van Persoonsgegevens. PLASTIX zal nooit gegevens van de Klant beschikbaar stellen aan derden voor commerciële doeleinden.

Het privacy beleid van PLASTIX is van toepassing op het gebruik van de website/webshop en al onze (elektronische) communicatie. Bij het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacy beleid geeft de Klant een overzicht van welke gegevens over de Klant door PLASTIX worden verzameld, waar die gegevens voor aangewend worden en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden gedeeld worden met het oog op de verwerking ervan. Ook legt PLASTIX de Klant uit in dit privacy beleid uit hoe deze de gegevens opslaat en hoe ze beschermd worden tegen misbruik. Verder legt PLASTIX aan de Klant uit welke rechten deze heeft aangaande de persoonsgegevens die deze aan PLASTIX ter beschikking stelt.

Indien de Klant over het privacy beleid toch vragen zou hebben, kan de Klant contact opnemen met de privacy officer van PLASTIX. De contactgegevens kan u aan het begin van onze algemene verkoopsvoorwaarden vinden.

10.2. Doeleinden: PLASTIX verzamelt (persoons)gegevens om de Klant in de eerste plaats haar producten of diensten te kunnen leveren, en verzamelt informatie zoals de type browser, het IP-adres, de naam en e-mailadres van de Klant. Deze gegevens worden verstrekt door Google Analytics, cookies of wanneer de Klant zelf zijn gegevens invult op één van onze formulieren.

PLASTIX gebruikt persoonsgegevens :

om het aanbod van onze producten en website te verbeteren,
in het kader van onze overeenkomst of de voorbereiding ervan,
voor haar klantenadministratie,
om de persoonlijke voorkeuren van de Klant te herkennen en onze diensten en advertenties te personaliseren,
voor de verkoop en de promotie van haar diensten en producten,
om marktonderzoek te verrichten,
voor het beheren van haar website,
voor het beheren van wedstrijden en promotionele acties,
ter naleving van de wet- en regelgeving,
om fraude en misbruik te voorkomen en op te sporen,
wanneer PLASTIX de toestemming van de Klant heeft ontvangen.

Indien PLASTIX persoonsgegevens van de Klant wensen te gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in dit privacy beleid, meldt PLASTIX de Klant deze wijziging van de regels en krijgt de Klant de kans zijn deelname te weigeren.

10.3. Rechtsgronden: De wettelijke grondslag die betrekking heeft op de gegevensverzameling door PLASTIX, is terug te vinden in volgende rechtsgronden :

toestemming van de betrokkene,
om een contract of dienstverlening te kunnen voorbereiden of uitvoeren.

Een paar concrete voorbeelden: Wenst de Klant bijvoorbeeld één van de producten van PLASTIX te bestellen en moeten wij dit bij de Klant afleveren, heeft PLASTIX noodzakelijkerwijze het adres van de Klant nodig. Aangezien PLASTIX dit laten afleveren door een extern bedrijf, geeft de Klant automatisch ook toestemming dat PLASTIX de noodzakelijke gegevens deelt met dit bedrijf; wenst de Klant bijvoorbeeld een nieuwsbrief of offerte te ontvangen, heeft PLASTIX het e-mailadres van de Klant nodig en heeft de Klant dit ingevuld bij zijn aanvraag.

10.4. Wie heeft toegang tot persoonsgegevens: PLASTIX verwerkt enkel de gegevens die nodig zijn om de dienst of het product dat de Klant bij ons bestelde af te leveren volgens de afgesproken modaliteiten. PLASTIX behouden zich het recht voor om bepaalde zaken uit te besteden om die opdracht te vervullen, echter heeft PLASTIX met haar leveranciers en vervoerders verwerkersovereenkomsten die absolute geheimhouding betreffende persoonsgegevens opleggen, sowieso worden enkel de meest noodzakelijke gegevens gedeeld en mogen die door de leveranciers en vervoerders enkel gebruikt worden voor het uitvoeren van deze specifieke opdracht, dit geldt voor zowel voor eigen personeel als derde partijen.

In sommige gevallen heeft PLASTIX de wettelijke verplichting om gegevens van de Klant te delen, meestal ten gevolge een rechterlijk bevel in een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek, ondanks dat de wet haar mogelijkheden biedt tot verzet hiertegen, PLASTIX in sommige gevallen toch gedwongen overgaan tot het delen van de gevraagde informatie.

10.5. Bescherming van de gegevens: PLASTIX beschermt de gegevens van de Klant op de volgende manier :

gebruik van de meest recente versies van beschermingsproducten op al haar systemen volgens de best practices in de industrie,
opsplitsing/beperking van de toegangsmogelijkheden tot persoonsgegevens door eigen personeel, leveranciers, vervoerders en derde partijen,
leveranciers, vervoerders en derde partijen zijn middels de verwerkersovereenkomst gehouden aan strikte geheimhouding,
door regelmatige back-ups vermijdt PLASTIX het onherstelbaar verlies van gegevens zoveel mogelijk,
ontdekte pogingen tot fraude worden gemeld aan de betrokkene en de privacy commissie volgens de wettelijke bepalingen,
PLASTIX en al de leveranciers en vervoerders verbinden zich tot het naleven van de wet van 8 december 1992 tot Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, ook privacywet genoemd, en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), in werking getreden op 24/05/2016 en effectief van toepassing vanaf 25/05/2018.

De privacywet definieert “persoonsgegevens” als volgt : Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare persoon (“de betrokkene”), met dien verstande dat als identificeerbaar wordt beschouwd en als een natuurlijk persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

De persoonsgegevens die PLASTIX verzamelt en verwerkt zijn gegevens die de klant zelf invoert via de verschillende pagina’s van onze website(s) en gegevens die PLASTIX bekomt door uw gebruik van onze website(s) en/of onze producten en/of diensten.

De persoonsgegevens van de Klant worden ook gebruikt voor het administreren van onze verkoopfacturen, alle verzendingen van gegevens naar het boekhoudkantoor worden beschermd verzonden en ook het boekhoudkantoor heeft de nodige technische en organisatorische maatregelen getroffen tegen verlies of ongeoorloofd gebruik. Het boekhoudkantoor is tot geheimhouding verplicht en zal de gegevens van de Klant vertrouwelijk behandelen en gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan het boekhoudkundig verwerken.
Websites bevatten soms links naar sites van derden zoals sociale media bijvoorbeeld, deze vallen niet onder het privacy beleid. Lees dan ook aandachtig hun beleid inzake de bescherming van de persoonsgegevens.

10.6. Bewaring gegevens: PLASTIX bewaart uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Dit kan wel variëren naargelang waarvoor ze gebruikt worden.

Persoonsgegevens door de Klant verstrekt in het kader van de inschrijving voor bijvoorbeeld een nieuwsbrief worden bewaard tot de Klant expliciet zijn toestemming intrekt tot het gebruik voor die toepassing.
Zolang de Klant een klant is bij PLASTIX, bewaart PLASTIX de gegevens van de Klant, tot deze aangeeft geen gebruik meer te willen maken van de diensten van GERT SPRANGER. Betreffende de verplichtingen die PLASTIX heeft om facturen bij te houden voor de administratieve diensten, blijven deze in bewaring voor minimaal de wettelijke termijn, maar haar medewerkers zullen geen toegang meer hebben tot de gegevens van de Klant.
Persoonsgegevens en data ter beschikking gesteld in het kader van een verwerkersovereenkomst worden bij het beëindigen uiterlijk na 6 maanden ter beschikking gesteld van de Klant of vernietigd naargelang overeengekomen.
Gegevens verkregen door tools zoals Google Analytics die gebruikt worden voor het uitwerken van lange termijn marktstrategieën kunnen tot 55 maanden bewaard worden.

10.7. Rechten van de betrokkenen: Volgens de geldende Belgische en Europese wetgeving heeft de Klant als betrokkene een aantal rechten in verband met de persoonsgegevens die PLASTIX of namens deze verzameld hebben. Na het verzoek van de Klant tot rechtzetting of beperking deelt GERT SPRANGERES aan de Klant binnen de 30 dagen haar antwoord mede via een ons bekend e-mailadres. Om elke niet toegestane openbaarmaking van de persoonsgegevens van de Klant te vermijden, verzoekt PLASTIX de Klant dan ook een kopie van de voorkant van de identiteitskaart van de Klant mee te sturen.

Recht op inzage van de gegevens

De Klant heeft steeds het recht op toegang tot de gegevens die hemzelf betreft en een gratis kopie te vragen van deze persoonsgegevens. Meer informatie over waarom wij uw gegevens opslaan en hoelang wij deze bewaren, kunt u vinden in artikel 11.2 Doeleinden en artikel 11.6 Bewaring gegevens van dit privacy beleid.

Recht op rechtzetting

Betrokkenen hebben altijd het recht om foutieve persoonsgegevens te wijzigen of aan te vullen.

Recht om te worden vergeten

Als betrokkene heeft de Klant het recht om te eisen dat de persoonlijke data waarover PLASTIX beschikt, te wissen. Andere wetten die verplichten om bepaalde data te bewaren, gaan echter voor op deze regel. Daarbij moet de Klant bijvoorbeeld denken dat boekhoudkundige en fiscale regels verplichten om facturatiegegevens gedurende 7 jaar te bewaren.

Recht om klacht in te dienen

De betrokkene heeft steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Privacy commissie wanneer hij/zij vindt dat de persoonsgegevens op een onregelmatige manier verzameld en/of verwerkt worden.

Recht om toestemming in te trekken

Elke betrokkene waarvan persoonsgegevens verzameld worden, heeft het recht zich te verzetten tegen de verwerking van deze gegevens.

Recht op beperking van de verwerking

Dit is het recht om minder gegevens te laten verwerken, zo mogen bijvoorbeeld foutieve gegevens niet worden gebruikt zolang ze niet gecorrigeerd werden. In het geval van beperking van de verwerking, mogen de gegevens nog wel opgeslagen worden door PLASTIX.

Recht op overdraagbaarheid

Voor persoonsgegevens die PLASTIX verwerkt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst of door de Klant zelf verstrekt werden, heeft de klant als betrokkene het recht om deze gegevens te verkrijgen in een gangbare en machinaal leesbare vorm. Betrokkene kan ook vragen om deze gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere partij, indien dit technisch mogelijk is. Het gaat hier niet om papieren gegevens.

Recht om zich te verzetten tegen beslissingen op basis van geautomatiseerde verwerkingen.

De Klant heeft het recht om te vragen dat PLASTIX geen profilering of automatische verwerking op uw gegevens toepast.

Nota : PLASTIX maakt geen gebruik van geautomatiseerde verwerkingen. Bij ontvangst van de nieuwsbrief van PLASTIX heeft de Klant steeds het recht zich hiervoor uit te schrijven.

10.8. Wijzigingen: PLASTIX behoudt ten allen tijde het recht haar privacy beleid aan te passen. Op www.plastix.be vindt de Klant steeds de meest recente versie. Indien het aangepaste privacy beleid gevolgen heeft voor de manier waarop PLASTIX voordien de gegevens van de Klant verwerkten, brengt PLASTIX de Klant daarvan op de hoogte per e-mail.

Artikel 11. Toepasselijk recht/bevoegde rechtbanken

Alle geschillen in verband met de sluiting, uitvoering en interpretatie van deze overeenkomst/algemene verkoopsvoorwaarden en die niet in der minne kunnen worden geregeld, behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Antwerpen. Het Belgische recht is van toepassing. Het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten. T.a.v. een Consument geldt de toepassing van art. 624 Ger.W..

Voorwaarden enkel van toepassing in de relatie PLASTIX – Consument:

Alle voorgaande voorwaarden zijn eveneens van toepassing op de relatie tussen PLASTIX en de Consument, in zoverre onderstaande bepalingen hiervan niet afwijken of hiermee in strijd zijn. In dit geval primeren onderstaande bepalingen in de relatie waarbij werken uitgevoerd worden in opdracht van een Consument.

4.5. De facturen moeten betaald worden binnen een termijn van 14 kalenderdagen. Indien de Consument niet overgaat tot betaling op de vervaldag zal, nadat de Consument in gebreke werd gesteld via een herinnering, een moratoire intrest verschuldigd zijn die gelijk is aan de intrest tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Deze interesten worden berekend op de nog te betalen som. De interesten beginnen te lopen vanaf de kalenderdag volgend op de dag van verzending van de eerste herinnering, Tevens zal in geval van niet-betaling op de vervaldag, de Consument, een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn waarvan het bedrag het volgende is:

a) 20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is;
b) 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;
c) 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is. .

In geval bijkomende herinneringen aan de Consument dienen te worden verstuurd, zijn de daaraan verbonden kosten t.b.v. 7,50 euro per herinnering, vermeerderd met de op het ogenblik van de verzending geldende portokosten ten laste van de Consument. Indien PLASTIX in gebreke zou zijn t.a.v. de Consument geldt een gelijke intrest en schadebeding ten voordele van de Consument.

4.6. Indien de solvabiliteit van een van de partijen in het gedrang komt, zoals onder meer in het geval er op een deel of het geheel van de goederen van die partij bewarend en uitvoerend beslag wordt gelegd, de partij uitstel van betaling heeft gevraagd, hij kennelijk onvermogend is, collectieve schuldenregeling aanvraagt, of hij staking van betaling heeft aangevraagd, heeft de tegenpartij ten alle tijde het recht om hetzij betalingswaarborgen, hetzij andere zekerheden te eisen. De partij die de waarborg of zekerheid vraagt, heeft, indien de andere partij hieromtrent in gebreke blijft, het recht om zonder verdere aanmaning de overeenkomst onmiddellijk eenzijdig te ontbinden of op te schorten bij aangetekend schrijven. De partijen zijn uitdrukkelijk overeengekomen dat PLASTIX behoudens de bepalingen van openbare orde en van dwingend recht, niet kan aansprakelijk gesteld worden voor de schade die de waarde van de geleverde goederen en producten te boven gaat en veroorzaakt werd door de goederen en de levering door PLASTIX ervan aan gelijk welke roerende en onroerende goederen eigendom of niet. De eventueel door PLASTIX verstrekte technische adviezen worden enkel gegeven bij wijze van inlichting en kunnen in geen geval de verantwoordelijkheid van de architect, ingenieur of Consument vervangen of aanvullen.

Artikel 12: Enkel van toepassing ingeval van het sluiten van de overeenkomst door de Consument buiten de verkoopruimte van PLASTIX:

12.1. Herroeping: De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant de BV PLASTIX, met maatschappelijke zetel te 2880 Bornem, C. Van Kerckhovenstraat 125 en met ondernemingsnummer 0807.050.787, telefoonnr. 0471/10.76.78 en e-mail info@plastix.be via ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

12.2. Gevolgen van de herroeping: Als de Klant de overeenkomst herroept, ontvangt deze alle betalingen die deze tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van diens keuze voor een andere wijze van levering dan de door PLASTIX geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat PLASTIX op de hoogte werd gesteld van de beslissing de overeenkomst te herroepen, van PLASTIX terug. PLASTIX betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee deze de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen aan de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

12.3. De Klant kan geen herroepingsrecht uitoefenen (art. VI 73, Wet van 1 december 2013):

Bij levering of verstekken van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop PLASTIX geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen; bij levering van volgens specificaties van de Klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn; bij levering van goederen die na levering/plaatsing door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten; bij overeenkomsten waarbij de Klant specifiek verzocht heeft hem te bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten.

12.4. In geval enige bepaling van de algemene verkoopsvoorwaarden in de relatie PLASTIX -Consument verboden, nietig of onafdwingbaar zou zijn, tast dit de rechtsgeldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van de algemene verkoopsvoorwaarden niet aan. PLASTIX en de Consument zullen in dat geval onderhandelen om een bepaling overeen te komen, die het doel van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk benadert.

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING:

Aan PLASTIX BV, met maatschappelijke zetel te 2880 Bornem, C. Van Kerckhovenstraat 125 en met ondernemingsnummer 0807.050.787, telefoonnr. 0471/10.76.78 en e-mail info@plastix.be

Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst zoals omschreven in de offerte met nr. …… herroep/herroepen (*).

Deze overeenkomst werd ondertekend op …………… te …………………. en betrof het uitvoeren van werken ten belope van …. Euro.

Naam/namen: ……………………………, Adres: ……………………………………., Datum: ………………

Handtekening

(*) doorhalen wat niet van toepassing is